Conditions d'utilisation


CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION


Préambule et Définitions


Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après, les CGV/CGU) ont vocation à définir les règles applicables à la vente de la Box, ainsi qu’à son utilisation.

Les présentes CGV/CGU sont valables à compter du 1er novembre 2021 pour tout achat d’une Box.


KOZIKAZA se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment, sans préavis. En cas de modification, les CGV/CGU applicables seront celles en vigueur à la date d’achat de la Box.


Il est donc vivement recommandé de prendre régulièrement connaissance des CGV/CGU, lesquelles exposent les informations substantielles permettant notamment  la compréhension et l’utilisation de la Box. 

Toute mise à jour des présentes CGV/CGU sera consultable sur le Site, dont une version sous format PDF pour être directement imprimée.


Article 1 - Définitions



Bénéficiaire : désigne la personne titulaire du Chèque Cadeau, qui peut être ou non l’acheteur.


Box  : désigne le coffret cadeau comprenant :


  • un Livret de présentation
  • un Chèque Cadeau

Dans la version numérique, seul un email permettra d’imprimer le Chèque Cadeau.



Chèque-Cadeau : désigne le bon à usage unique qui permet la réalisation de la Prestation choisie par le Bénéficiaire.


Client : désigne la personne qui achète la Box, étant entendu que le Client peut ou non être le Bénéficiaire de la Prestation.


KOZIKAZA :  désigne la société IDILINK, Société anonyme à Conseil d’administration au capital social de 340 000 euros d’euros, dont le siège social est situé Rue Sadi Carnot, CS 00001, 59790, Ronchin , immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le n°509 633 715.


Partenaire : désigne le décorateur chargé de la réalisation de la Prestation.


Prestation : désigne la prestation de coaching choisie par le Bénéficiaire au sein de la Box.


Livret de présentation : désigne le livret présentant les différents outils/logiciels, prestations des Partenaires, et détaillant les modalités d’utilisation du Chèque-Cadeau.


Prix : désigne le prix d’achat de la Box.


Site: désigne le site https://www.kozikaza.com 


Dans l’hypothèse où le Client ne serait pas Bénéficiaire du Chèque Cadeau, celui-ci est invité à porter à la connaissance du Bénéficiaire les conditions ci-dessous développées.




PARTIE 1 : CONDITIONS GENERALES DE VENTE - ACHATS EN LIGNE


  1. Passation de la commande

Le Client peut acheter directement la Box sur le Site :  https://box.kozikaza.com/


La procédure de passation des commandes de la Box sur le Site, comporte les étapes suivantes:


  • Pré-requis : le Client doit nécessairement créer un compte client sur Shopify (https://box.kozikaza.com/) (prestataire tiers de facturation).
  • Le Client sélectionne le format de la Box (format numérique ou coffret physique)
  • Pour le coffret physique (uniquement), le Client renseigne ses informations personnelles (coordonnées, adresse de livraison de la Box), dans l’hypothèse où le Client n’est pas le Bénéficiaire de la Box, le Bénéficiaire devra renseigner ses informations personnelles pour l’activation du Chèque-Cadeau sur le site  https://www.kozikaza.com.
  • Le Client peut ensuite procéder au paiement uniquement par carte bancaire, en renseignant l’adresse de facturation, étant précisé que ce service est externalisé.

Pour les paiements, le contrat sera définitivement conclu qu’après acceptation du paiement par l’établissement bancaire du Client.


KOZIKAZA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client en cas d’impayés antérieurs, ou en cas de commande frauduleuse.


Après validation de la commande, le Client recevra par mail une confirmation de sa commande détaillée.  Cette confirmation par e-mail constitue un moyen de preuve attestant de sa commande. Il est donc important de conserver cet email de confirmation, il pourra être demandé comme moyen de preuve en cas de problème d’activation du Chèque-Cadeau.


  1. Prix et conditions de paiement

 2.1 Prix de la BOX


Le prix de la Box est celui affiché sur le Site, au jour de la passation de la commande par le Client. Le prix de la Box ne comprend pas les frais d’expédition, de transport et de livraison de la Box, qui seront éventuellement facturés en complément, et calculés en amont de la passation de la commande.



 2.2 : Conditions de paiement


Le paiement de la commande s’effectue uniquement par carte bancaire, en indiquant dans les champs prévus à cet effet le numéro de carte, sa date de validité, ainsi que le code CVC.



 3 : Droit de rétractation


Le Client bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) jours calendaires à compter de la date d’achat de sa commande, conformément aux dispositions prévues par le Code de la Consommation.


Ce délai ne concerne que les achats effectués sur le Site.


Afin d’exercer son droit de rétractation le Client devra :

  • envoyer un email à contact@kozikaza.com ou un courrier postal à KOZIKAZA, Box Coaching décoration Rue Sadi Carnot 59790 RONCHIN, pour faire part de sa décision à KOZIKAZA de se rétracter de l’achat effectué en ligne.

Dans ce cadre, le Client devra communiquer les informations suivantes : Nom, Prénom, numéro du Chèque-Cadeau et renvoyer la Box à l’adresse suivante :Box Coaching décoration Rue Sadi Carnot 59790 RONCHIN, étant entendu que les frais de retour sont à la charge du Client.


Afin d’exercer son droit de rétraction, le Client ne doit pas avoir activé ou profité du Chèque-Cadeau.


KOZIKAZA s’engage à accuser bonne réception de la demande via e-mail et s’engage à rembourser le Client de la totalité des sommes versés lors de la commande, y compris les frais de livraison éventuel dans les quatorze (14)  jours à compter de la réception de la demande de rétractation.


4 : Livraison

KOZIKAZA expédie la Box en France métropolitaine uniquement.

La Box est livrée à l’adresse de livraison indiquée lors de la passation de la commande.

KOZIKAZA ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse de livraison lors de la passation de la commande.

La Box sera livrée dans un délai de maximum cinq (5) jours ouvrés par lettre suivie à compter de la passation de la commande. Toutefois, KOZIKAZA ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison qui serait de la responsabilité des services postaux.



PARTIE 2:   CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION



  • Quelle est la durée de validité de ma Box ?

  • 1.1.  La Box a une durée de validité de deux ans à compter de sa date d’achat.

    La Box Déco n’est valable que pour une seule Prestation incluse dans la Box et présentée sur le Site.


    1.2 La Box doit être utilisée pendant sa période de validité. Il est conseillé  de vérifier la validité et le statut de la Box directement sur le Site.

    KOZIKAZA recommande de conserver une preuve d’achat de la Box (facture, ticket de caisse), notamment en cas de problème d’activation du Chèque-Cadeau.


    1.3.  KOZIKAZA se réserve le droit de ne pas donner suite aux réclamations d’un Client si ce dernier n’a pas acquis la Box  via le Site [ou dans l’une des enseignes partenaires].


  • Comment utiliser ma Box ?

  • 2.1.  L’activation du Chèque-Cadeau est indispensable pour utiliser la Box. 

    Le Chèque-Cadeau est activable 48h à 72h après l’achat de la Box. Pour l’activer, rendez-vous sur l’adresse suivante:  http://www.kozikaza.com/activation-box/ muni du Chèque-Cadeau présent dans la Box, ainsi que du ticket de caisse ou facture.

    Nous vous conseillons d’activer votre Chèque-Cadeau rapidement après l’obtention de la Box. Le Chèque-Cadeau sera alors associé à votre compte KOZIKAZA et vous pourrez en bénéficier pleinement ultérieurement, dans la limite de la durée de validité de la Box.



    2.2 Pour la mise en relation avec le Partenaire de votre choix, rendez-vous sur l’onglet  , http://www.kozikaza.com/pro/box/  et veuillez remplir le formulaire de demande contact présent sur la page du Partenaire choisi.


    2.3 La liste des Partenaires, les Prestations proposées ainsi que les contenus de ces dernières sont susceptibles d’évoluer au fil des mois, dans ce cadre, KOZIKAZA s’engage à mettre régulièrement à jour son catalogue de Partenaires sur le Site.


  • Conditions de réalisation de la Prestation ?

  • 3.1. La réservation de la Prestation se fait directement auprès du Partenaire selon les modalités convenues ci-après. Les conditions de réservation et d’annulation sont propres au Partenaire. Toute annulation ou report de la Prestation doit être expressément accepté par le Partenaire.


    3.2.  Les Prestations sont proposées selon les disponibilités du Partenaire. Le Partenaire se réserve le droit de refuser une Prestation si les conditions ne sont pas remplies pour l’exécuter ou en cas d’indisponibilité à la date choisie par le Client.


    3.3. Le Partenaire n’a pas besoin de détenir le Chèque-Cadeau compris dans la Box pour réaliser la Prestation. Il revient au Client de confirmer la Prestation sur le site www.kozikaza.com / profil coaching. 


    3.4. Les Prestations n’incluent pas les coûts de connexion internet, ni les coûts de communication et de déplacement nécessaires le cas échéant.


    3.5. Les visuels ainsi que les offres présentées au sein de la Box et sur le Site sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.


    3.6. Pour les Prestations réalisées à distance, le Client doit nécessairement bénéficier d’une connexion internet et d’un matériel informatique permettant la réalisation de la Prestation.



  • Que faire en cas de perte/destruction/ non-utilisation  de mon Chèque-Cadeau ?

  • En cas de perte, destruction ou non-utilisation du Chèque Cadeau dans les délais impartis, aucun remboursement ne sera effectué à l’égard du Client.

    Nous vous conseillons donc d’activer votre Chèque-Cadeau rapidement, après l’obtention de la Box. Le Chèque-Cadeau sera alors associé à votre compte KOZIKAZA et vous pourrez en bénéficier pleinement ultérieurement, dans la limite toujours de la durée de validité de la Box.


    La Box n’est ni échangeable, ni remboursable.



    PARTIE 3 : DISPOSITIONS COMMUNES CGV/CGU


  • Contact Service Client

  • Pour toute demande d’information concernant de manière non exhaustive l’achat, l’utilisation de la Box, celle-ci doit être adressée à KOZIKAZA : contact@kozikaza.com



  • Responsabilité 

  • KOZIKAZA ne pourra être tenu responsable de la qualité, de l’inexécution et/ou de la mauvaise exécution de la Prestation, seule la responsabilité du Partenaire pourra être engagée à ce titre. KOZIKAZA ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas d’utilisation frauduleuse de la Box par un tiers. 


  • Propriété Intellectuelle

  • Il est strictement interdit de reproduire, modifier, publier, communiquer, adapter pour quelque raison que ce soit, toute ou partie des logos/marques/contenus appartenant à KOZIKAZA et présentés sur le Site et/ou la Box.


  • Données personnelles

  • En application du règlement 2016/679 et de la version consolidée de la loi informatique et liberté n°78-17 du 2 août 2018 il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont nécessaires à la mise en relation avec le Décorateur et à la réalisation de la Prestation au traitement de sa commande et notamment à l'établissement des factures. Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires de IDILINK chargés notamment de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes, ainsi qu’à d’autres partenaires.. Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification, d'opposition de portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations le concernant.

    Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le Site.



  • Nullité

  • Si l’une des dispositions des présentes CGV/CGU s’avérait être déclarée nulle ou réputée non écrite, la validité des autres dispositions ne saurait être remise en cause.


  • Loi applicable - Règlement des litiges 

  • Les présentes CGV et CGU et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. 

    Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige. 

    En cas de différends relatifs à la validité, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes CGV le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation ou à tout mode alternatif de règlement des différends.


    A défaut d’accord entre les Parties, le Tribunal de Commerce de Lille sera seul compétent.